Komputer seorang teman yang menjalankan Windows 7 baru-baru ini terinfeksi dengan TDSS rootkit yang mengakibatkan pengalihan di semua browser web ke situs afiliasi. Masalahnya biasanya dikenal sebagai pengalihan Google dan masalah telah diperbaiki saat itu.
Teman saya menghubungi saya lagi setelah pembersihan meminta bantuan karena Pembaruan Windows tidak berfungsi lagi. Setiap kali Pembaruan Windows digunakan itu akan berjalan untuk waktu yang lama dan menampilkan kesalahan 0x80072ee2 pada akhirnya tanpa mengunduh dan menginstal pembaruan yang tersedia.
Penelitian cepat di Internet mengungkapkan bahwa pesan kesalahan ini terkait dengan masalah koneksi ke server Pembaruan Windows.
Perbaikan yang disarankan termasuk:
- Memeriksa firewall untuk memastikan bahwa server Pembaruan Windows tidak diblokir.
- Memeriksa file host untuk memastikan server Pembaruan Windows tidak dialihkan
- Menguji koneksi ke server Pembaruan Windows dengan mengunduh file dari itu.
- Menjalankan perintah ipconfig / flushdns di baris perintah.
- Menambahkan server Windows Update ke zona tepercaya di Internet Explorer
- Menambahkan server Pembaruan Windows ke daftar pengecualian server proxy di Internet Explorer
- Mengubah pengaturan mtu router
Tidak satu pun dari saran ini yang membantu memecahkan masalah koneksi. Kesalahan 0x80072ee2 ditampilkan setelah semua upaya.
Hal pertama yang harus dilakukan ketika menemukan kesalahan Pembaruan Windows adalah melihat file Windowsupdate.log di folder Windows. Ini berisi log yang mencantumkan semua upaya koneksi, laporan status dan pesan kesalahan yang ditemui ketika mencoba untuk terhubung ke Pembaruan Windows.
Windowsupdate.log teman saya berisi referensi ke server proxy. Ini aneh karena tidak ada server proxy yang digunakan untuk terhubung ke Internet dan tidak ada server proxy yang dikonfigurasi di Internet Explorer.
Ternyata Pembaruan Windows menggunakan server proxy sendiri yang diatur di Windows Registry. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengubah server proxy yang digunakan untuk terhubung ke Pembaruan Windows (solusi untuk Windows Vista, Windows 7 dan versi yang lebih baru dari sistem operasi Windows termasuk Windows 10).
Buka baris perintah yang ditinggikan dari menu mulai. Anda melakukannya dengan mengetuk tombol Windows, mengetik cmd.exe, mengklik kanan pada cmd.exe dan memilih menjalankan sebagai opsi administrator. Jika Anda suka menggunakan keyboard, tahan Shift dan Ctrl sebelum mengklik kiri pada cmd.exe.
Masukkan [netsh], lalu [winhttp] di baris perintah sehingga layar terlihat seperti ini sesudahnya.
Sekarang masukkan perintah [import proxy source = ie]. Ini akan mengimpor pengaturan proxy Internet Explorer yang berarti akses langsung ke Internet tanpa proxy jika tidak ada server yang dikonfigurasi atau server proxy yang digunakan untuk terhubung ke Internet.
Ini seharusnya telah menyelesaikan masalah koneksi ke Pembaruan Windows jika server proxy adalah masalahnya. Winhttp juga dapat digunakan untuk mengatur server proxy tertentu dengan menggunakan perintah [atur alamat proxy]. Restart komputer mungkin diperlukan sebelum perubahan diperhitungkan (atau mematikan proses explorer.exe dan memuat ulang).
Jika Anda tertarik pada semua perintah netsh yang tersedia, lihat dokumen bantuan Technet ini yang mencantumkan dan menjelaskan semuanya.
