Salah satu tambahan paling menarik di Firefox 3.6 adalah halaman dukungan baru yang disebut : dukungan yang dapat membantu pengguna, admin, dan teknisi Firefox memecahkan masalah browser web.
Halaman dukungan mencantumkan aplikasi penting, ekstensi dan pengaturan konfigurasi yang dimodifikasi yang membantu Anda memecahkan berbagai masalah yang mungkin Anda alami saat menggunakan browser.
Jika Anda menjalankan versi terbaru Firefox, ketik about: support di alamat browser dan tekan tombol enter pada keyboard untuk memuat halaman dukungan.
Halaman ini membagi informasi menjadi beberapa kelompok agar lebih mudah. Pertama, dasar-dasar aplikasi, daftar informasi penting seperti versi Firefox, saluran, apakah Safe Mode atau multi-proses diaktifkan.
Ini tautan ke beberapa halaman internal yang menyediakan Anda dengan informasi tambahan tentang browser, dan memiliki tombol folder acara berguna yang membuka folder profil di komputer.
Firefox about: support
Grup berikutnya mencantumkan laporan kerusakan yang dibuat oleh Firefox dalam tiga hari terakhir. Ini hanya berfungsi jika Anda belum mematikan pelaporan kerusakan. Anda dapat mengklik tautan "semua laporan kerusakan" untuk membuka riwayat yang mencantumkan laporan yang lebih lama juga.
Bagian selanjutnya mencantumkan semua ekstensi yang diinstal. Setiap ekstensi terdaftar dengan nama dan versinya, apakah itu diaktifkan atau tidak, dan ID ekstensinya.
Grafik, grup berikutnya, mencantumkan informasi tentang pemrosesan grafik dan menyediakan beberapa diagnostik di atas itu.
Preferensi yang Dimodifikasi mungkin yang paling penting untuk mengatasi masalah peramban web. Ini mencantumkan semua parameter konfigurasi (di about: config) yang telah dimodifikasi oleh pengguna. Ini sering menjadi penyebab masalah yang dialami di browser.
Anda menemukan grup tambahan yang terdaftar di akhir halaman. Mereka mencakup basis data Places, preferensi yang dikunci, JavaScript, versi perpustakaan, dan informasi aksesibilitas.
Halaman tentang: dukungan dapat membantu dalam berbagai situasi tetapi yang paling penting untuk mengatasi masalah browser.
Pembaruan : Tentang: dukungan sekarang menjadi bagian integral dari setiap versi Firefox yang dirilis setelah versi awal 3.6. Selanjutnya Mozilla telah menambahkan tautan ke menu Bantuan di browser. Pengguna yang mengklik Informasi Pemecahan Masalah di sana dibawa ke halaman about: support di tab browser baru.
Pembaruan 2: Dukungan Firefox 3.6 akan berakhir pada bulan April 2012, dan pengguna cabang 3.6 diminta untuk memperbarui browser mereka ke versi stabil terbaru dari Firefox, saat ini Firefox 11, atau Firefox 10 ESR (Extended Support Release) sebagai gantinya. Firefox 3.6 setelah April tidak lagi didukung atau dikelola oleh Mozilla.
