Pembaruan Rusak Malwarebytes menyebabkan penggunaan RAM dan CPU yang tinggi

Pengguna Malwarebytes, solusi keamanan populer untuk Windows, melaporkan pada hari Sabtu bahwa penggunaan RAM perangkat lunak dan pemanfaatan CPU sedang meningkat.

Satu pengguna menerbitkan tangkapan layar yang menunjukkan proses Layanan Malwarebytes menggunakan lebih dari 19 Gigabytes RAM, dan yang lain segera menimpali dan mengungkapkan bahwa Malwarebytes juga menggunakan banyak RAM dan CPU pada perangkat mereka.

Beberapa pengguna bahkan melaporkan bahwa beberapa modul pelindung, Perlindungan Web, dan Perlindungan Real-Time tidak akan hidup lagi

Malwarebytes Premium dan Premium Trial versi pada semua versi Windows yang didukung paling terpengaruh. Tidak jelas pada titik ini apakah sistem Malwarebytes Free juga terpengaruh.

Pengguna yang terpengaruh menjalankan Malwarebytes Premium versi 3.3.1.2183 dengan paket komponen 1.0.262 dan paket pembaruan 1.0.3.798.

Kiat : Anda dapat memverifikasi program, komponen, dan memperbarui versi paket dengan masuk ke Pengaturan> Tentang di aplikasi Malwarebytes.

Malwarebytes merilis pembaruan tidak lama setelah laporan pertama muncul di forum perusahaan. Paket pembaruan 1.0.3799 didistribusikan melalui sistem pembaruan otomatis aplikasi. Namun ternyata pembaruan itu tidak menyelesaikan masalah bagi pengguna.

Pengguna Malwarebytes mengalami penggunaan RAM dan CPU yang tinggi bahkan setelah instalasi pembaruan pada perangkat mereka dan me-reboot mesin.

Malwarebytes mengeluarkan tambalan lain, yang memperbarui paket pembaruan ke versi 1.0.3803. Kali ini, pengguna melaporkan bahwa tambalan tampaknya telah memperbaiki masalah pada mesin mereka.

Perlu dicatat bahwa diperlukan untuk me-restart sistem setelah pembaruan instalasi. Memulai ulang Malwarebytes tidak akan berhasil. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka harus me-restart komputer beberapa kali.

Staf Malwarebytes menyarankan agar pengguna mengaktifkan Perlindungan Web, menjalankan pemeriksaan pembaruan, dan memulai kembali PC setelahnya jika masalah tidak teratasi secara otomatis.

CEO Malwarebytes Marcin Kleczynski menerbitkan pernyataan resmi tentang masalah ini di forum Malwarebytes. Kleczynski menjelaskan bahwa pembaruan perlindungan yang salah menyebabkan masalah. Klien tidak dapat memprosesnya dengan benar yang menyebabkan penggunaan sumber daya yang tinggi pada perangkat pelanggan dan masalah perlindungan.

Singkatnya: pastikan bahwa versi paket pembaruan setidaknya versi 1.0.3803. Jika tidak, periksa pembaruan untuk menginstal versi paket pembaruan terbaru dan restart komputer setelahnya untuk menyelesaikan instalasi.

Kata Penutup

Beberapa pengguna berpikir bahwa Malwarebytes telah dikompromikan, terutama karena beberapa modul pelindung tidak akan hidup atau tidak dapat dihidupkan sama sekali. Malwarebytes bereaksi cepat terhadap masalah ini, tetapi mereka masih butuh dua upaya untuk memperbaikinya.

Sekarang Anda: Apakah Anda terpengaruh oleh masalah ini? (melalui Neowin)