Laporan datang di kiri dan kanan bahwa pembaruan keamanan terbaru untuk Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 dan Windows Server 2012 R2 menyebabkan masalah pada mesin yang mereka instal pada keadaan tertentu.
Saya menambahkan catatan pada Tinjauan Patch Selasa untuk pembaruan Windows bulan ini tetapi masalah ini muncul bahkan lebih luas daripada yang diperkirakan pada awalnya.
Pembaruan : Microsoft menambahkan masalah ke masalah yang diketahui di halaman dukungan yang menyoroti masalah ketidakcocokan dengan produk Sophos. Microsoft memblokir perangkat dengan perangkat lunak Sophos yang terpengaruh agar tidak menerima pembaruan.
Apa yang kita ketahui sejauh ini
Masalah ini mempengaruhi sistem operasi pra-Windows 10 saja, setidaknya itulah yang dilaporkan pada saat itu. Dengan kata lain: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, dan Windows Server 2012 R2.
Pembaruan yang dapat menyebabkan masalah adalah:
- KB4493448 Pembaruan khusus keamanan untuk Windows 7 SP1 dan Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Pembaruan rollup bulanan untuk Windows 7 SP1 dan Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Pembaruan khusus keamanan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Pembaruan rollup bulanan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Pembaruan khusus keamanan untuk Windows Server 2012
- KB4493451 Pembaruan rollup bulanan untuk Windows Server 2012
Masalah
Sophos melaporkan bahwa mesin dengan pembaruan mungkin gagal untuk boot. Komputer menyebutkan sistem dengan Sophos Central Endpoint dan SEC diinstal secara khusus dan merekomendasikan untuk tidak menginstal pembaruan baru pada saat ini.
Jika pembaruan sudah diinstal, Sophos merekomendasikan untuk mem-boot ke Safe Mode, menonaktifkan Sophos Antivirus, mem-boot ke sistem biasa, menghapus instalasi pembaruan Windows di sana, dan mengaktifkan layanan Sophos Anti-Virus sesudahnya.
Avast menerbitkan artikel dukungan di situs KB perusahaan yang menjelaskan masalah serupa. Perusahaan melaporkan bahwa PC yang menjalankan Avast for Business dan Avast Cloud Care pada mesin Windows mungkin terkunci atau membeku saat memulai setelah menginstal pembaruan Windows yang baru.
Mesin Windows (khususnya yang menjalankan Windows 7) menjadi terkunci atau beku saat startup setelah Microsoft memperbarui KB4493472, KB4493448, dan KB4493435.
Beberapa mesin ini benar-benar tidak dapat masuk, dan beberapa masuk setelah periode waktu yang sangat lama.
Avast menyarankan agar pengguna memutar kembali pembaruan dan telah menerbitkan instruksi tentang cara melakukannya pada halaman dukungan yang ditautkan.
Microsoft belum mengakui masalah ini; belum ada artikel dukungan yang menyebutkan masalah tersebut sebagai masalah yang diketahui.
Masih disarankan untuk membuat cadangan sistem sebelum Anda menginstal pembaruan baru untuk Windows pada mesin Anda.
Sekarang Anda : apakah Anda terpengaruh oleh masalah setelah menginstal pembaruan ini? (via Ask Woody)
