PayPal adalah layanan keuangan yang digunakan secara luas yang memungkinkan orang dari seluruh dunia untuk mentransfer uang ke pengguna atau perusahaan PayPal lain dengan hanya menentukan alamat email tempat uang itu harus ditransfer.
Ini telah menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir dengan ikatan eBay yang praktis menjadikan PayPal metode pembayaran pilihan bagi banyak pengguna eBay.
Catatan : eBay dan PayPal baru-baru ini berpisah, tetapi PayPal masih merupakan opsi pembayaran yang dominan di pasar.
Layanan keuangan yang populer adalah target prioritas untuk worm, serangan phishing, trojan, dan jenis serangan lainnya yang mencoba mencuri informasi login PayPal; jika berhasil, penyerang dapat mentransfer uang akun ke akun lain, dan bahkan menarik lebih banyak dana dari rekening bank atau kartu kredit yang ditautkan.
Informasi Cepat
- Jika Anda ingin mengunjungi PayPal, selalu kunjungi //www.paypal.com/ secara langsung dan jangan mengklik tautan untuk sampai ke sana. Pastikan juga url yang sama tercantum di bilah alamat sebelum Anda memasukkan data apa pun di situs.
- Pastikan Anda memeriksa alamatnya sebelum memasukkan informasi apa pun.
- Kunci keamanan atau aplikasi autentikator / SMS meningkatkan keamanan akun Anda secara signifikan.
- Anda dapat menambahkan nomor ponsel Anda ke akun PayPal Anda untuk menambahkan langkah otentikasi sekunder ke proses login. SMS dikirimkan ke telepon atas permintaan setiap kali Anda masuk ke akun PayPal Anda.
PayPal mulai menjual Kunci Keamanan PayPal baru-baru ini untuk melindungi pengguna PayPal dari serangan phishing. Setelah diatur, ia menambahkan lapisan perlindungan lain ke akun karena pengguna tidak hanya harus masuk menggunakan alamat email dan kata sandi mereka, tetapi juga kode acak yang dihasilkan perangkat setiap 30 detik.
Penyerang yang mendapatkan informasi login PayPal, yaitu email dan kata sandi, tidak dapat mengakses akun tanpa kode tambahan dan untuk itu mereka memerlukan akses ke perangkat atau ponsel cerdas yang membuatnya atau menerimanya.
Ini bukan solusi sempurna 100% karena penyerang masih dapat menghindari kunci keamanan jika mereka memiliki informasi tambahan yang terkait dengan akun pengguna PayPal. Itu masih merupakan perlindungan yang layak dalam banyak kasus.
Perusahaan menawarkan opsi lain, seperti mengirim kode melalui SMS ke ponsel cerdas pengguna atau menggunakan aplikasi autentikator untuk menghasilkan kode masuk 2 langkah.
PayPal memiliki pusat keamanan yang menginformasikan dan mendidik pengguna tentang risiko keamanan, dan terutama tentang cara mengurangi permukaan serangan dan mencegah serangan.
Mungkin cara terbaik melawan sebagian besar serangan dan semua serangan phishing adalah dengan selalu membuka situs web PayPal secara langsung alih-alih mengklik tautan yang seharusnya mengarah ke sana.
Metode lain adalah dengan menggunakan pengelola kata sandi untuk menyimpan informasi login PayPal. Banyak pengelola kata sandi, seperti Last Pass, dapat mengisi formulir login dan login pengguna secara otomatis di akun yang dikonfigurasi. Ini bisa menjadi metode yang sangat efektif untuk mendeteksi situs web palsu karena pengelola kata sandi tidak akan mengisi informasi login secara otomatis di situs web ini.
Melihat lebih dekat pada masalah dan solusi masuk PayPal
Meskipun PayPal seharusnya berfungsi dengan baik untuk sebagian besar pengguna, ada beberapa yang mengalami masalah ketika mereka mencoba memuat situs web atau masuk ke akun mereka di situs.
1. Kehilangan kata sandi Anda atau tidak dapat mengingatnya
Jika Anda mengalami masalah saat masuk karena kata sandi yang Anda masukkan tidak diterima, Anda dapat mengeklik tautan yang terlupakan di bidang kata sandi untuk memulai proses membuat dan menggunakan kata sandi baru di PayPal.
Klik pada tautan berikut memuat halaman "tidak bisa masuk" di PayPal yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan kata sandi baru: //www.paypal.com/authflow/password-recovery/?from=PayPal
Anda dapat menggunakan formulir yang sama untuk memulihkan alamat email yang digunakan di PayPal.
2. Halaman kosong ditampilkan atau PayPal tidak memuat sepenuhnya
Ini dapat memiliki beberapa penyebab. Solusi termudah untuk mengatasinya adalah dengan menekan Ctrl-F5 di browser saat halaman aktif. Ini memaksa memuat ulang dan berkali-kali, akan menampilkan halaman sehingga Anda dapat masuk.
Selalu ada kemungkinan bahwa ini tidak akan berhasil. Ada kemungkinan bahwa masalahnya ada di pihak PayPal dan Anda tidak dapat melakukan apa pun kecuali menunggu untuk diselesaikan.
Jika Anda tidak harus melakukan transaksi segera, biasanya ide yang baik untuk menunggu satu jam atau bahkan lebih lama dan coba lagi sesudahnya.
3. Akun PayPal Anda terkunci
Sistem keamanan dapat mengunci akun secara otomatis jika terlalu banyak upaya login yang diperhatikan. Penguncian juga dapat terjadi jika akun tersebut memiliki "saldo negatif untuk jangka waktu yang panjang", atau ketika PayPal melihat akun secara manual, misalnya ketika ia melihat upaya peretasan yang berhasil.
PayPal meminta pelanggan yang akunnya dikunci untuk menghubungi perusahaan. Pelanggan harus dapat memberikan alamat email akun dan pin layanan pelanggan.
Pin layanan adalah angka enam digit yang harus Anda atur di bawah Pengaturan> Keamanan> Pin Layanan Pelanggan.
4. Akun Anda diretas
Mungkin hal terburuk yang dapat terjadi, terutama jika Anda memiliki uang di dalam rekening atau menautkan rekening bank atau kartu kredit ke PayPal yang digunakan secara otomatis untuk transfer dan pembelian uang.
Anda harus segera menghubungi PayPal jika Anda melihat atau mencurigai bahwa akun Anda diretas.
