Pelanggan HP dari seluruh dunia melaporkan bahwa HP mulai menginstal perangkat lunak HP Touchpoint Manager pada perangkat mereka, dan dengan itu layanan Telemetri Windows baru yang disebut Klien HP Touchpoint Analytics.
Menurut laporan ini, ini dilakukan tanpa interaksi pengguna, dan di latar belakang. Laporan pertama instalasi HP Touchpoint Analytics tanggal kembali ke 15 November 2017.
Seorang pengguna di forum Bleeping Computer melaporkan bahwa program itu diinstal pada mesin Windows-nya pada tanggal itu. Posting di Reddit, dan forum pelanggan HP sendiri mengkonfirmasi pemasangan aplikasi dan layanan baru pada mesin Windows.
Deskripsi layanan menegaskan bahwa ia digunakan untuk mengumpulkan Telemetri:
Memanen informasi telemetri yang digunakan oleh layanan analitik HP Touchpoint.
Ketika Anda mengunjungi situs web Touchpoint Manager HP, Anda mendapatkan informasi berikut:
Teknologi HP Touchpoint Manager sekarang disampaikan sebagai bagian dari kapabilitas Analisis Perangkat dan Layanan (DaaS) HP dan Layanan Manajemen Proaktif. Karena itu, HP menghentikan solusi HP Touchpoint Manager yang dikelola sendiri.
Tampaknya HP mengubah teknologi menjadi layanan berbasis cloud. Layanan ini sepertinya mengirim data ke HP sekali sehari. Pengguna menemukan data di bawah ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Antarmuka pada drive Windows.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa instalasi memperlambat sistem mereka secara signifikan, dan bahwa menghapus aplikasi dari sistem mengembalikan kinerja.
Apa yang dapat Anda lakukan?
Hal pertama yang Anda mungkin ingin periksa adalah apakah HP menginstal HP Touchpoint Manager pada PC Windows.
Opsi 1: Layanan
- Gunakan Windows-R untuk memunculkan run box.
- Ketik services.msc dan tekan tombol Enter pada keyboard.
- Cari Klien HP Touchpoint Analytics dalam daftar Layanan.
- Jika ada, HP Touchpoint Manager diinstal.
- Jika tidak ada, lewati ke opsi 2.
- Klik dua kali pada layanan untuk membuka detailnya.
- Setel jenis startupnya ke dinonaktifkan.
- Pilih Berhenti untuk menghentikannya di sesi saat ini.
Opsi 2: Program Windows
- Gunakan Windows-R untuk memuat run box.
- Ketik appwiz.cpl untuk memuat applet panel kontrol Program dan Fitur.
- Temukan HP Touchpoint Manager.
- Klik kanan nama program, dan pilih Copot pemasangan untuk menghapusnya.
Penghapusan instalasi program juga harus menghapus Layanan.
Kata Penutup
Pemasangan layanan invasif tanpa persetujuan pengguna harus menjadi hal yang tidak boleh, tetapi tampaknya cukup sering terjadi.
Sekarang Anda : Adakah pengguna HP di sini yang memasang layanan Telemetri baru ini?
