Hewlett Packard (HP) merilis firmware baru untuk printer Officejet perusahaan yang tampaknya memblokir tinta pihak ketiga agar tidak berfungsi dengan benar.
Perusahaan ini menimbulkan keributan setahun yang lalu ketika merilis firmware untuk beberapa keluarga printernya yang memblokir kartrid non-HP di printer perusahaan. HP merilis pembaruan firmware sebulan kemudian saat itu yang memulihkan fungsi untuk tinta printer non-HP.
Pembaruan firmware baru yang dirilis pada 13 September 2017 terlihat seperti salinan persis pembaruan firmware yang dirilis setahun yang lalu (bahkan pada hari yang sama).
Printer menggemakan pesan kesalahan berikut setelah firmware baru diinstal pada printer:
Satu atau beberapa kartrij tampaknya rusak. Lepaskan dan ganti dengan kartrid baru.
Beberapa kartrid yang dimasukkan ke dalam printer mungkin diterima oleh printer, tetapi begitu Anda menambahkan semuanya, pesan kesalahan ditampilkan.
Model printer yang terpengaruh meliputi HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series, dan banyak model lainnya.
Namun ada jalan keluar untuk memperbaiki masalah itu saat itu juga di sana menurut Günter Born.
Memperbaiki Satu atau lebih kartrij tampaknya rusak
Menurut informasinya, penolakan untuk menerima kartrij tinta dari sumber non-HP disebabkan oleh fitur yang disebut Dynamic Security.
Halaman Dukungan HP "Printer HP Inkjet - Fitur Keamanan Dinamis yang Memengaruhi Kartrid Menggunakan Chip Keamanan Non-HP" menawarkan instruksi tentang cara mematikan fitur Keamanan Dinamis untuk menghentikan pemblokiran kartrid tinta non-HP pada printer HP.
Jika Anda melihat pesan kesalahan Masalah Kartrid saat Anda menggunakan kartrid non-HP, ada kemungkinan bahwa fitur keamanan dinamis telah menyebabkan printer menolak kartrid non-HP.
Yang perlu Anda lakukan adalah mengunduh firmware printer yang dihosting HP pada halaman dukungan. Ini tersedia untuk Windows dan Mac, dan Anda perlu mengunduh firmware untuk seri printer Anda.
Kata Penutup
Anda memiliki dua opsi utama untuk menghindari masalah dengan kartrid tinta printer yang diblokir di masa depan:
- Blokir fungsi pembaruan otomatis HP sehingga firmware baru yang dapat memperkenalkan fungsi blokir tidak diinstal secara otomatis.
- Alih-alih beralih ke produsen printer lain.
Opsi pertama tampaknya paling masuk akal, mengingat Anda mungkin tidak ingin membeli printer baru dan tidak ada jaminan bahwa produsen lain memperkenalkan fitur anti-konsumen yang serupa dalam produk mereka.
Lihatlah panduan di situs web Inkjet411 yang menuntun Anda melalui langkah-langkah menonaktifkan pembaruan otomatis HP.
