Gmail, seperti layanan email modern lainnya, mendukung lampiran file yang kemudian dikirim bersama email ke penerima email. Lampiran file perlu diunggah dan cocok dengan kriteria tertentu sebelum dilampirkan, atau ditambahkan, ke email. Misalnya tidak mungkin untuk mengirim file executable langsung melalui Gmail.
Pengguna mungkin mendapatkan pesan kesalahan seperti "Lampiran gagal" atau "Lampiran gagal. Ini mungkin karena proksi atau firewall" ketika mereka mencoba mengunggah lampiran ke Gmail.
Panduan ini adalah kumpulan perbaikan dan saran yang dapat membantu menyelesaikan jenis pesan lampiran yang gagal di Gmail. Kegagalan lampiran memiliki penyebab berbeda, yang berarti bahwa tidak ada satu perbaikan yang tersedia yang menyelesaikan semua masalah.
Saya sarankan Anda mencoba masing-masing metode dengan kembali ke jendela menulis surat dan mencoba menambahkan lampiran. Jika berhasil, Anda telah menyelesaikan pesan gagal lampiran. Jika tidak coba opsi berikutnya sejalan.
Lampiran Gagal Bantuan Dasar
Anda mungkin ingin mencoba kiat-kiat berikut terlebih dahulu sebelum Anda mencoba kiat-kiat lanjutan di bagian selanjutnya.
Adobe Flash
Pastikan Anda menjalankan Adobe Flash versi terbaru. Pengunggah lampiran default menggunakan Flash untuk mengunggah file. Versi Flash lama mungkin tidak lagi didukung oleh pengunggah atau mengembalikan pesan kesalahan.
Kunjungi halaman ini untuk memeriksa versi Flash Anda dan membandingkannya dengan versi terbaru Flash yang diposting pada halaman yang sama.
Browser Web
- Pastikan Anda telah menginstal browser web versi terbaru. Bergantung pada browser Anda, Anda dapat memeriksa pembaruan langsung di browser, atau perlu mengunjungi situs web pengembang untuk melihat apakah Anda menjalankan versi terbaru.
- Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk berpindah browser untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
- Pastikan browser Anda tidak dalam mode offline, terutama jika Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer.
- Coba nonaktifkan proxy browser web jika ada yang dikonfigurasi.
Pengunggah Lampiran
Gmail memiliki opsi untuk beralih dari pengunggah lanjutan ke pengunggah lampiran dasar. Ini dilakukan dengan mengklik ikon roda gigi di sudut kanan atas layar dan pemilihan Pengaturan Email. Temukan lampiran di bawah tab General dan beralih dari fitur lampiran lanjutan ke fitur lampiran dasar di sana.
Komputer yang berbeda
Mungkin Anda memiliki akses ke komputer kedua, lebih disukai di lokasi yang berbeda. Anda dapat mencoba mengunggah lampiran di komputer itu untuk melihat apakah Anda mengalami masalah lampiran gagal di sana.
Jika Anda tidak tahu bahwa itu bukan terkait akun, tetapi terkait jaringan atau komputer. Anda kemudian mungkin ingin memeriksa pengaturan firewall dan perangkat lunak keamanan Anda untuk memastikan bahwa mereka tidak mengganggu selama transfer lampiran ke Gmail.
Tips Lanjut Memperbaiki Lampiran Gagal Pesan
Email desktop
Menggunakan Gmail melalui web hanya satu opsi untuk pengguna. Anda dapat mengunduh dan menginstal klien email desktop alternatif seperti Thunderbird atau Microsoft Outlook. Konfigurasi tidak sulit, lihat Mengatur Akun Email Di Thunderbird 3 untuk bantuan tentang itu.
Menonaktifkan HTTPS
Harap perhatikan bahwa biasanya tidak disarankan untuk menonaktifkan HTTPS. Anda mungkin ingin mencobanya jika Anda telah mencoba semua opsi lain.
Anda dapat menonaktifkannya di tab Umum pengaturan Gmail Anda. Temukan Koneksi Browser di dekat bagian atas dan beralih dari Selalu gunakan HTTPS ke Jangan Selalu gunakan HTTPs.
Hubungi Google
Meskipun tidak ada cara untuk mengatakan bahwa Google akan menanggapi laporan Anda, mungkin lebih baik daripada menyerah begitu saja untuk menyelesaikan masalah.
Buka formulir kontak dukungan Gmail dan kirim Google email, memberi tahu mereka apa yang terjadi, dan apa yang telah Anda coba sejauh ini.
Kata Penutup
Ada banyak solusi yang tersedia untuk menyelesaikan masalah pengunggahan lampiran di Gmail. Jika tidak ada yang membantu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan layanan email yang berbeda setelah Anda menguji bahwa pengunggahan lampiran berfungsi di sana.
Pernahkah Anda mengalami masalah dalam mengunggah lampiran ke Gmail? Jika demikian, apakah Anda menyelesaikan masalah itu?
