Gagal - Terdeteksi Virus adalah pesan kesalahan yang mungkin Anda terima ketika Anda mengunduh file di browser web Google Chrome.
Chrome menampilkan progres unduhan file di bilah status di bagian bawah jendela browser. Ini menyoroti kecepatan transfer dan juga status informasi tentang unduhan itu sendiri.
Misalnya unduhan yang sudah selesai dapat dijalankan dengan klik dua kali dari sana. Notifikasi Gagal - Virus Terdeteksi mencegah hal itu terjadi.
Salah satu indikator bahwa ada sesuatu yang tidak beres adalah dibutuhkan waktu untuk menyelesaikan unduhan. Meskipun Anda mungkin melihat bahwa file tersebut sudah 100% ditransfer ke perangkat lokal, Chrome masih menampilkan dialog progres.
Gagal - Virus Terdeteksi
Pesan kesalahan muncul setelah beberapa saat, dan Anda juga dapat memperoleh pemberitahuan dari sistem operasi atau perangkat lunak pihak ketiga bahwa ada sesuatu yang tidak beres.
Jika Anda memeriksa log unduhan, dengan memuat chrome: // unduhan / di tab di browser, Anda dapat memperoleh informasi tambahan tentang kesalahan tersebut. Deskripsi umum adalah "perangkat lunak anti-virus mendeteksi virus".
Ini sudah menyoroti bahwa ini bukan yang dilakukan Chrome melainkan perangkat lunak antivirus yang berjalan pada sistem. Google Chrome menggunakan fitur daftar blokir internal - yang juga digunakan browser lain seperti Firefox - untuk memblokir unduhan tertentu secara otomatis.
Chrome sendiri tidak menawarkan opsi untuk memulihkan unduhan atau mengizinkannya setelah ditandai oleh aplikasi pihak ketiga.
Google menyoroti ini pada halaman bantuan yang dapat dibuka pengguna yang mengalami masalah:
Kesalahan "Pemindaian virus gagal" dan "Virus terdeteksi"
Kesalahan ini berarti perangkat lunak pemindaian virus Anda mungkin telah memblokir Anda untuk mengunduh file.
Untuk memperbaiki kesalahan, Anda dapat memeriksa perangkat lunak pemindaian virus Anda untuk rincian lebih lanjut tentang mengapa file itu diblokir.
Pengguna Windows: File yang Anda coba unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager. Periksa pengaturan keamanan Internet Windows Anda untuk melihat jenis file yang dapat Anda unduh dan mengapa file itu diblokir.
Bagaimana mengatasi masalah tersebut
Satu-satunya pilihan yang Anda miliki adalah mencari tahu apa yang terjadi, dan satu-satunya cara untuk melakukannya adalah memeriksa riwayat perangkat lunak antivirus untuk itu.
Windows Defender menyimpan log barang-barang yang dikarantina misalnya, dan Anda mungkin menemukan alasan mengapa unduhan ditandai dengan pesan "gagal terdeteksi virus" saat Anda membukanya.
Buka Windows Defender, pilih History, dan klik pada detail tampilan pada halaman yang terbuka. Di sana Anda menemukan daftar semua barang yang terdeteksi yang telah dikarantina. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan beberapa saat sebelum unduhan terbaru terdaftar dalam riwayat.
Anda dapat memulihkan program, yang merupakan ide bagus jika Anda percaya bahwa penandaan adalah false positive, atau jika Anda ingin memastikan bahwa file tersebut memang berbahaya.
Bergantung pada perangkat lunak keamanan yang Anda jalankan di sistem Anda, Anda mungkin perlu menambahkan file ke daftar pengecualian karena dapat diambil kembali jika Anda mencoba menjalankannya atau bekerja dengannya.
Saya tidak menyarankan untuk menjalankan file segera setelah Anda mengembalikannya, tetapi sarankan Anda menggunakan layanan seperti Virustotal untuk memberikan pemindaian menyeluruh menggunakan puluhan solusi antivirus yang berbeda.
Atau, Anda dapat memperoleh informasi tambahan tentang jenis masalah dari solusi antivirus. Dalam kasus di atas misalnya, Windows Defender mendeteksi PUA atau "perangkat lunak yang mungkin tidak diinginkan" yang berarti bahwa itu bukan virus tetapi adware.
