Ketika saya mencoba menginstal Fall Creators Update untuk Windows 10 pada perangkat Surface Pro 4 saya menggunakan Windows Update, saya disambut dengan pesan bluescreen "PC Anda mengalami masalah" yang menyoroti kode berhenti Manajemen Memori.
Kesalahan terjadi selama pemasangan pembaruan fitur, tetapi laporan di Internet menyarankan bahwa itu juga dapat terjadi saat boot, pemasangan pembaruan kecil, atau saat PC sedang digunakan.
Pesan lengkap di layar blues berbunyi:
PC Anda mengalami masalah dan harus memulai ulang. Kami hanya mengumpulkan beberapa info kesalahan, dan kemudian kami akan memulai kembali untuk Anda.
Jika Anda menghubungi orang yang mendukung, beri mereka info ini: Stop Code Memory Management
Kabar baiknya adalah bahwa pesan kesalahan mengisyaratkan masalah (sesuatu yang terkait dengan memori menyebabkan masalah); berita buruknya adalah tidak ada perbaikan "lakukan ini" untuk memperbaiki masalah karena mungkin ada beberapa penyebab.
Perbaiki Bluescreens Manajemen Memori pada Windows 10
Hal pertama yang mungkin ingin Anda lakukan adalah membuat cadangan sistem Anda. Ini adalah tindakan pencegahan dan memastikan bahwa Anda masih memiliki akses ke data Anda jika mesin mati atau sesuatu yang tidak terduga terjadi.
Jika Anda dapat mem-boot ke lingkungan Windows 10, lakukan setelahnya. Jika Anda tidak bisa, coba boot ke Safe Mode pada Windows 10 sebagai gantinya.
Catatan : Banyak "bantuan" situs di luar sana menyarankan Anda menjalankan "perbaikan" alat untuk memperbaiki masalah. Ini adalah iklan untuk program ini, dan Anda harus membeli program untuk memperbaiki masalah yang ditemukannya. Program-program ini biasanya tidak memperbaiki masalah serius.
Langkah 1: Jalankan Diagnostik Memori
Memori komputer mungkin menyebabkan layar manajemen blues pada perangkat. Karena ini adalah semua informasi yang kami miliki pada saat itu, masuk akal untuk menjalankan diagnosa memori untuk memastikan memori tidak cacat.
Catatan : Memory Diagnostics perlu dijalankan ketika Windows mulai. Anda diminta untuk segera memulai kembali, atau menjalankan modul diagnostik pada awal komputer berikutnya.
- Ketuk tombol Windows, ketik Control Panel, dan pilih item ketika ditampilkan.
- Alihkan mode "view by" di sudut kanan atas ke "ikon kecil".
- Pilih Alat Administratif dari daftar applet panel kontrol.
- Mulai Windows Memory Diagnostic ketika jendela Administrative Tools terbuka.
- Pilih apakah Anda ingin me-restart mesin Windows saat itu juga, atau jalankan Memory Diagnostics pada awal sistem selanjutnya.
Tip: Anda dapat menjalankan alat pihak ketiga seperti MemTest64 atau MemTest86 +.
Berikut adalah video cepat yang menunjukkan cara menjalankan alat Windows bawaan untuk memperbaiki Kesalahan Manajemen Memori 0X0000001A dalam Mode Aman.
Langkah 2: Pindai file Windows yang rusak dan masalah hard drive
- Buka prompt perintah yang ditinggikan. Tekan tombol Windows, ketik cmd.exe, tahan tombol Ctrl dan tombol Shift, dan tekan tombol Enter pada keyboard.
- Ketikkan perintah sfc / scannow seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas.
Windows memeriksa file inti dari sistem operasi untuk memastikan mereka tidak rusak atau hilang. Proses ini memakan waktu beberapa menit untuk selesai.
Jika Anda mendapatkan "Perlindungan Sumber Daya Windows tidak menemukan pelanggaran integritas", semuanya baik-baik saja dan Anda dapat melanjutkan. Jika pelanggaran integritas ditemukan, Anda mungkin menemukan masalah yang menyebabkan layar manajemen memori blues.
Setelah Anda selesai dengan itu, jalankan chkdsk C: f \ setelahnya untuk memeriksa hard drive primer komputer dari kesalahan.
Langkah 3:
Hal-hal kecil yang mungkin ingin Anda coba:
- Jika Anda mengalami bluescreens manajemen memori selama operasi, pastikan PC Anda mutakhir. Gunakan Windows-I untuk membuka aplikasi Pengaturan, dan pilih Windows & Keamanan> Pembaruan Windows untuk menjalankan pemeriksaan pembaruan.
- Juga, periksa perangkat lunak yang baru saja diinstal atau daftar pembaruan. Jika pesan bluescreen bertepatan dengan instalasi perangkat lunak atau pembaruan, coba hapus itu untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.
- Pastikan PC tidak di-overclock atau di-overclock. Anda perlu memeriksa BIOS / UEFI untuk itu. Bagaimana Anda sampai di sana tergantung pada produsen dan pembuatan BIOS / UEFI. Di permukaan, tahan Volume ATAS sambil menekan tombol Power. Surface tidak memiliki pengaturan overclocking, tetapi banyak motherboard desktop memilikinya. Beberapa alat juga dapat mengaktifkan fungsionalitas overclocking, pastikan Anda menjalankannya dan mereset nilai ke default pabriknya.
- Jika PC Anda memiliki beberapa unit RAM, coba lepaskan beberapa di antaranya untuk menguji apakah ada bedanya, atau pindahkan ke slot yang berbeda.
- Hapus semua perangkat keras yang tidak diperlukan jika Anda memperbarui Windows, misalnya modem 56K menggunakan Device Manager.
- Jalankan pemindaian penuh untuk malware. Anda dapat menggunakan Windows Defender untuk itu, atau solusi pihak ketiga seperti Malwarebytes.
Langkah 4: Bagaimana saya memperbaiki masalah di Surface Pro 4 saya
Surface Pro 4 saya melemparkan kesalahan manajemen memori ketika saya mencoba untuk meng-upgrade ke Fall Creators Update. Tidak masalah bagaimana saya mencoba memperbarui: Pembaruan Windows dan menjalankan pembaruan dari bootable USB Flash drive berakhir dengan kesalahan yang ditampilkan di layar, dan versi sebelumnya dari sistem operasi sedang dipulihkan.
Saya menjalankan diagnostik memori dan pemeriksaan lainnya, dan tidak ada yang keluar darinya. Saya membuat keputusan kemudian untuk membersihkan menginstal Windows sebagai gantinya.
Kelemahan dari ini adalah bahwa saya akan kehilangan akses ke semua file dan program yang diinstal pada perangkat jika operasi akan selesai dengan sukses. Saya membuat cadangan sistem untuk menyimpan file dengan aman, dan memulai prosesnya.
- Unduh Alat Pembuatan Media dari Microsoft untuk memulai.
- Ikuti petunjuk di layar untuk membuat media instalasi pada USB Flash Drive (atau DVD jika Anda mau).
- Boot PC yang ingin Anda mutakhirkan menggunakan media instalasi.
- Pastikan Anda memilih untuk melakukan instalasi bersih dan melanjutkan instalasi.
Instalasi bersih berfungsi dalam kasus saya, Surface tidak membuang kesalahan manajemen memori selama instalasi, dan boot ke desktop Windows 10 setelah itu.
Saya harus menyalin file saya kembali ke perangkat setelah itu, dan menginstal perangkat lunak yang ingin saya gunakan di atasnya karena semua itu hilang karena instalasi yang bersih dari sistem operasi.
Kata Penutup
Layar manajemen memori tidak selalu berarti bahwa memori atau bank memori komputer rusak. Walaupun itu tentu saja kemungkinan, itu juga bisa disebabkan oleh perangkat lunak atau driver, dan hal-hal lain yang lebih mudah untuk diperbaiki.
Sekarang Anda: Bagaimana Anda menangani kesalahan bluescreen?
